ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Plazos de entrega

Una vez realizado el pedido, lo prepararemos en 1-2 días laborables y lo enviamos a través de una empresa de transporte, para que te llegue lo antes posible. A continuación, te detallamos los plazos de entrega, una vez sale el envío de nuestro taller.

España y Portugal: 1-3 días laborables.
Europa: 2-5 días laborables.
Resto de destinos: 3-7 días laborables.

No nos hacemos cargo de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nosotras, pero si tienes cualquier problema, puedes escribirnos y te ayudaremos a localizar tu envío y a realizar las posibles gestiones necesarias con la empresa de transporte.

Para cualquier duda o consulta, por favor, contáctanos a través de web@sitanevado.com.

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Gastos de envío y condiciones sobre tasas de importación y aduanas

Los envíos a países que aparecen en la siguiente lista en negrita son envíos DDP (Delivery Duty Paid). Esto significa que los posibles gastos de aduana, aranceles e impuestos de importación ya están cubiertos. Te aseguramos que no tendrás que pagar ningún cargo adicional cuando recibas tu pedido. 

Los envíos a países que aparecen subrayados en la siguiente lista son envíos DAP (Delivered At Place). Estos envíos pueden estar sujetos a tasas e impuestos adicionales por parte del país importador, los cuales serán en todo caso responsabilidad del comprador. El cliente se compromete con su compra a hacerse cargo de dichos posibles gastos o, en caso contrario, los gastos de devolución y gestión aduanera serán deducidos del reembolso, una vez recibamos la mercancía devuelta.

Alemania: 8,50€ - (Gratis +175€)
Andorra: 8,50€ - (Gratis +175€)
Argentina: 32,50€ - (Gratis +350€)
Australia: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Austria: 11,50€ - (Gratis +200€)
Bélgica: 11,50€ - (Gratis +200€)
Bosnia-Herzegovina: 24,95€ - (Gratis +295€)
Brasil: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Bulgaria: 15,50€ - (Gratis +250€)
Canadá: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Chile: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Colombia: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Corea del Sur: 32,50€ (Gratis + 350€)
Croacia: 11,50€ - (Gratis +200€)
Dinamarca: 8,50€ - (Gratis +175€)
Emiratos Árabes Unidos: 32,50€ - (Gratis + 350€)
España (Islas Baleares): 4,95€ - (Gratis + 90€)
España (Península): 2,95€ - (Gratis + 65€)
Escocia: 24,95€ - (Gratis +295€)
Eslovaquia: 11,50€ - (Gratis +200€)
Eslovenia: 11,50€ - (Gratis +200€)
Estados Unidos: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Estonia: 15,50€ - (Gratis +250€)
Finlandia: 15,50€ - (Gratis +250€)
Francia: 8,50€ - (Gratis +175€)
Grecia: 15,50€ - (Gratis +250€)
Hong Kong: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Hungría: 11,50€ - (Gratis +200€)
Inglaterra: 24,95€ - (Gratis +295€)
Irlanda: 15,50€ - (Gratis +300€)
Italia: 11,50€ - (Gratis +200€)
Japón: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Letonia: 15,50€ - (Gratis +250€)
Lituania: 15,50€ - (Gratis +250€)
Luxemburgo: 11,50€ - (Gratis +200€)
Malasia: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Malta: 24,95€ - (Gratis +295€)
México: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Noruega: 24,95€ - (Gratis +295€)
Nueva Zelanda: 32,50€ (Gratis + 350€)
Países Bajos: 11,50€ - (Gratis +200€)
Paraguay: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Perú: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Polonia: 11,50€ - (Gratis +200€)
Portugal: 2,95€ - (Gratis + 65€)
Qatar: 32,50€ - (Gratis + 350€)
República Checa: 11,50€ - (Gratis +200€)
Rumanía: 11,50€ - (Gratis +200€)
Serbia: 24,95€ - (Gratis +295€)
Singapur: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Suecia: 15,50€ - (Gratis +250€)
Suiza: 24,95€ - (Gratis +295€)
Taiwán: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Uruguay: 32,50€ - (Gratis + 350€)
Venezuela: 32,50€ - (Gratis + 350€)

Resto de destinos:

Por favor, contáctanos al siguiente correo para poder gestionar, en caso de que sea posible, el envío a un nuevo destino: web@sitanevado.com

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Devoluciones

Únicamente se aceptarán las devoluciones efectuadas dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

El artículo devuelto deberá llegar con un embalaje adecuado, sin muestras de haber sido usado y en el mismo estado en que se recibió. Los artículos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por causa imputable al cliente no serán reembolsados.

¿Tengo que pagar algo por la devolución del producto?

Los gastos de envío de las devoluciones irán siempre a cargo del comprador, exceptuando los casos en los que el producto llegue con una tara, rotura o defecto, o que hayamos cometido un error en su envío.

Para efectuar una devolución, deberás acceder al siguiente link introduciendo tu email y número de pedido y seguir los pasos indicados:

https://returns.reveni.io/sitanevado

Si tienes cualquier duda o consulta o necesitas asistencia, por favor, escríbenos a web@sitanevado.com.