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Una vez realizado el pedido, lo preparamos en un máximo de 1-2 días laborables y lo enviamos a través de una empresa de transporte, para que te llegue lo antes posible. A continuación, te detallamos los plazos de entrega, una vez sale el envío de nuestro taller.
Envíos nacionales:
Envíos a Europa: 1-5 días laborables (Portugal, excepto Azores y Madeira, Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Alemania, Irlanda, Dinamarca, Austria, Luxemburgo, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Polonia, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Rumania, Suecia, Grecia, Croacia).
*Los envíos a Reino Unido y otros países europeos no pertenecientes a la UE, así como también los destinados a islas y direcciones remotas, podrían tardar unos pocos días más, por motivos de control de aduanas o dificultades con el transporte, que escapan a nuestro control.
No nos hacemos cargo de los retrasos causados por dichas circunstancias externas, pero si tienes cualquier problema, puedes escribirnos y te ayudaremos sin problema :)
Para cualquier duda o consulta, por favor, contáctanos a través de web@sitanevado.com.
Los precios mostrados en la web no incluyen los gastos de envío. Dicho importe, en caso de ser aplicable, se indicará en el resumen de compra antes de efectuar el pago. Estas son nuestras tarifas:
Área Barcelona:
Península:
Baleares:
Portugal (excepto Azores y Madeira):
Alemania, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos:
Austria, Reino Unido, Italia, República Checa, Dinamarca, Irlanda, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia:
Suecia, Croacia, Estonia, Letonia, Lituania:
Suiza, Finlandia, Grecia, Bulgaria, Rumania:
Noruega, Bosnia y Herzegovina, Servia y Montenegro:
Estados Unidos, México, Argentina, Colombia, Chile y Brasil:
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. Nosotros nos comprometemos a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
Resto de destinos: contacta con nosotros.
¿En qué casos se aceptarán devoluciones?
Únicamente se aceptarán las devoluciones efectuadas dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
El artículo devuelto deberá llegar con un embalaje adecuado, sin muestras de haber sido usado y en el mismo estado en que se recibió.
¿Tengo que pagar algo por la devolución del producto?
Todas las devoluciones deberán ser realizadas y enviadas por el comprador y los gastos de envío abonados por el mismo.
Si el cambio/devolución es a causa de una tara, rotura, defecto o pedido erróneo/incompleto, entonces nos encargamos nosotras de su recogida y del abono del importe de devolución.
Para efectuar una devolución, deberás seguir el siguiente procedimiento:
ESPAÑA (PENÍNSULA Y BALEARES)
Si quieres solicitar una devolución por cualquier motivo (excluido error, tara o rotura), debes hacerlo escribiéndonos a web@sitanevado.com.
Si has tenido un problema con tu pedido y ha llegado incompleto o con cualquier tara o defecto, por favor, solicita el cambio o devolución escribiéndonos a web@sitanevado.com. Para facilitar el trámite, incluye el número de pedido, el problema/motivo de devolución y la dirección de recogida deseada para que podamos gestionar tu devolución.
OTROS PAÍSES
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Si tu devolución es a causa de una tara, error o desperfecto, por favor, escríbenos informando del problema a web@sitanevado.com incluyendo tu número de pedido.
*Los artículos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por causa imputable al cliente no serán reembolsados.
